Dans le cadre de son développement, MenoClinic recherche son/sa prochain(e) stagiaire en Opérations & Growth. Encadré(e) directement par la CEO et en lien avec les équipes médicale et marketing, tu contribueras à lancer et structurer les opérations de la première clinique hybride dédiée à la (péri)ménopause en France.

Tes missions seront donc les suivantes :

Structurer les opérations (60%)

• Assurer le bon fonctionnement quotidien de la clinique :
  • Coordonner les plannings des médecins et praticiennes.
  • Superviser l’accueil et le parcours des patientes sur place.
  • Veiller au bon déroulement des consultations et gérer les imprévus.
• Cartographier et documenter tous les processus (prise de rendez-vous, parcours patient, suivi post-consultation).
• Mettre en place des workflows pour faciliter la coordination entre médecins, sage-femmes et infirmières.
• Créer des processus de service client : réponses types, gestion des urgences, escalade des demandes.
• Automatiser les tâches répétitives avec des outils simples (Zapier, Make, ChatGPT, etc.).
• Construire des tableaux de bord pour suivre la satisfaction des patientes, les taux de présence et les délais de réponse.

Accélérer la croissance (40%)

• Mettre en place des stratégies pour attirer de nouvelles patientes (bouche-à-oreille, contenu, partenariats).
• Gérer le calendrier éditorial : podcasts, réseaux sociaux, newsletters.
• Optimiser la génération de leads et piloter les prestataires externes (rédacteurs, designers, etc.).

Les + de l’offre :

• Participer au lancement d’une clinique innovante dans le domaine de la santé féminine.
• Travailler sur des projets concrets avec un impact direct sur la vie des patientes.
• Monter en compétences sur des missions variées : opérations, automatisation, growth.
• Évoluer dans un environnement dynamique où ton avis compte et où tu seras responsabilisé(e).
• Bénéficier d’un coaching quotidien par une CEO expérimentée.

Le profil recherché :

• Tu es étudiant(e) de niveau Bac +4/5 en école de commerce, université (parcours entrepreneuriat, stratégie, santé) ou formation équivalente.
• Tu as déjà une première expérience en startup, conseil ou dans un environnement opérationnel (même courte, l’important est d’avoir compris comment ça marche !).
• Tu es à l’aise avec les outils du quotidien : Excel/Sheets, Notion, présentations.
• Tu as déjà utilisé des outils d’automatisation (ChatGPT, Zapier, etc.) ou tu es prêt(e) à apprendre très vite.
• Tu es rigoureux(se), organisé(e) et tu aimes créer des processus clairs.
• Tu as un esprit entrepreneurial : tu proposes des idées, tu testes, tu ajustes.
• Tu es motivé(e) par l’impact social de MenoClinic et tu veux contribuer à améliorer la santé des femmes.

À l’inverse, passe ton chemin si :

• Tu n’aimes pas les environnements où il faut être proactif(ve) et autonome.
• Tu préfères attendre qu’on te dise quoi faire plutôt que de prendre des initiatives.
• Le sujet de la santé des femmes ne t’intéresse pas particulièrement.

Ce que tu auras accompli à la fin de ce stage :

• Les opérations de la clinique tournent sans friction : tu auras construit le playbook opérationnel de MenoClinic.
• Les processus sont documentés et automatisés, prêts à être répliqués pour les prochaines cliniques.
• Le moteur d’acquisition est en place et génère des leads qualifiés.
• Tu auras contribué directement au succès du MVP et à la préparation de notre prochaine levée de fonds.