Chez Bump, on révolutionne la mobilité électrique en déployant des solutions de recharge ultra-performantes pour les entreprises. On est la startup qui rend la recharge électrique aussi simple qu’un plein d’essence, mais en bien plus durable ! Notre mission : décarbonner la mobilité des professionnels qui représente 30% des émissions de CO2 du secteur du transport.

Contexte

L’équipe Exploitation veille au bon fonctionnement des chargeurs à travers 2 leviers :

• Le taux de disponibilité des points de charge : nos chargeurs doivent être disponibles un maximum de temps !

• Le taux de charge réussie de nos utilisateurs : nos utilisateurs doivent avoir la meilleure expérience de recharge possible !

Pour atteindre ces objectifs ambitieux, l’équipe Exploitation se structure désormais autour de 3 pôles clés :

• Le pôle Mise en service : s’assure que nos nouveaux sites sont opérationnels et prêts à accueillir leurs premiers clients.

• Le pôle Run : véritable cockpit de pilotage de nos infrastructures, on y monitore en temps réel la santé de nos bornes.

• Le pôle Engineering (Outils & Performance) : le pôle “méthodes” qui crée les outils internes, optimise les processus et analyse la performance du parc pour anticiper les pannes.

Et c’est là que tu entres en jeu ! ⚡ Ton objectif ? Fiabiliser la mise en service de nos bornes, structurer nos process et contribuer à rendre notre commissioning toujours plus performant. De quoi devenir un véritable expert de la mobilité électrique !

Ton rôle 🎯

Au sein de l’équipe Mise en service, tu es en première ligne pour connecter nos bornes au réseau. Concrètement :

• Mise en service technique : Tu pilotes les étapes finales pour que chaque borne soit opérationnelle – tests à distance, vérification des logs, configuration, et validation sur les outils internes.

• Reprise en supervision : Tu participes à reconnecter des bornes déjà installées pour les intégrer dans notre environnement technique.

• Support terrain & coordination : Tu es l’interface entre les équipes internes, nos partenaires techniques et les installateurs. Tu les formes, les accompagnes et tu t’assures que tout fonctionne.

• Structuration & process : Tu contribues à l’amélioration continue de notre cellule commissioning (documentation, automatisation, outils, qualité).

• Analyse & fiabilité : Tu participes à l’analyse des pannes de démarrage, aides à identifier les causes racines, et mets en place des actions correctives.

Ton quotidien

• Collaborer avec les équipes Déploiement, Exploitation, Product et Support.

• Travailler sur des outils internes (Sitetracker, Sheets, Tally, …).

• Mettre en place des indicateurs de performance (qualité, délai, etc.).

• Suivre des projets de A à Z : de l’arrivée de la borne à sa mise en supervision.

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