Présentez-vous.

Je m’appelle Djénéba Sow, j’ai 28 ans et je suis actuellement Account Manager chez Chaintrust. Je suis issue d’une formation d’ingénieur d’affaires à l’Inseec et aujourd’hui, j’évolue dans un environnement de compta-tech, avec un rôle centré sur la fidélisation et le développement d’un portefeuille clients.

Quelle mission faites-vous actuellement ?

Au quotidien, je gère un portefeuille de clients que j’accompagne dans la durée. Je suis en contact régulier avec eux, à la fois pour les former, les accompagner dans leur utilisation de la solution, et répondre à leurs éventuelles problématiques.

J’adopte aussi une démarche proactive en les contactant dès qu’un besoin ou une difficulté est identifié. Enfin, je leur propose de nouveaux produits ou fonctionnalités en fonction de leurs enjeux.

Qu’est-ce qui vous plaît ?

Ce qui me plaît particulièrement, c’est le contact humain et le sentiment de se rendre utile. Nous sommes là pour répondre à un besoin concret et trouver des solutions adaptées pour nos clients.

J’apprécie aussi le fait de proposer un produit qui a une réelle utilité au quotidien.

Quel conseil donneriez-vous à un candidat qui postulerait chez Chaintrust ?

Je lui dirais de foncer. L’équipe est jeune, dynamique et très bienveillante. Plusieurs personnes ont été recrutées en même temps que moi, ce qui crée une vraie cohésion.

L’ambiance est très positive, avec beaucoup d’entraide entre les équipes et un esprit moins compétitif que dans d’autres environnements commerciaux. Il est aussi important d’avoir un intérêt pour la comptabilité afin de bien s’approprier les sujets.

Racontez-nous votre expérience avec Eiquem.

J’ai eu une très belle expérience avec Eiquem, notamment avec Julie. Elle a pris le temps de bien comprendre mes attentes et mes besoins, avec une approche très bienveillante.

J’ai particulièrement apprécié le suivi tout au long du process. Elle me tenait informée à chaque étape, dès qu’elle avait des retours côté manager. Cela m’a permis d’avancer sereinement et de me sentir accompagnée dans mes choix. J’ai aussi trouvé très appréciable le fait qu’elle puisse me proposer d’autres opportunités, cela rassure.

Qu’est-ce qui vous a marqué lors de votre premier échange avec Eiquem ?

Le premier échange était très fluide et naturel. Le contact est très bien passé, avec une vraie simplicité dans la discussion. Nous avons même beaucoup ri, ce qui rend l’entretien plus humain et marquant. C’est quelque chose que j’ai gardé en tête par la suite.

En quoi cette expérience de recrutement a-t-elle été différente des autres que vous aviez vécues auparavant ?

C’était la première fois que je passais par un intermédiaire, et cela a vraiment fait la différence.

Le suivi et la qualité du contact humain apportent beaucoup de valeur par rapport à des plateformes plus classiques. Le fait d’être accompagnée, conseillée et repositionnée sur d’autres opportunités rend l’expérience beaucoup plus personnalisée et rassurante.