Relation client (+/- 55%) :

• Répondre aux demandes quotidiennes de nos clients. Pour cela, tu seras formé(e) de manière très pointue à nos produits, nos offres et nos outils.

Key Account Management (+/- 40%) :

Sous le management des 2 Key Account Manager déjà en poste, tu accompagneras certains de nos clients à : 

• Former les équipes utilisatrices de ProLexis afin de maximiser l’adoption.
• Paramétrer leurs comptes ProLexis en mettant l’accent sur la richesse linguistique proposée par ProLexis et Myriade.
• Gérer un portefeuille de clients B2B à suivre avec des KPIs précis à atteindre & avoir des clients satisfaits assurant une reconduction naturelle des contrats.
• Être force de proposition pour accroître le chiffre d’affaires de notre portefeuille client existant, comme :
  • Suggérer des actions personnalisées pour accroître la satisfaction de nos clients et maximiser l’utilisation des fonctionnalités de notre solution 
  • Apporter son aide dans le mapping de nouvelles opportunités commerciales.

Produit (+/- 5%) :

• Tester ponctuellement et en avant-première les nouvelles fonctionnalités du logiciel et mettre en place des cahiers de tests.
• Participer à l’amélioration des produits et des process liés aux produits.

Les + de l'offre :

• Rejoindre une équipe axée sur les valeurs humaines en plus de développer un beau produit
• Participer au développement d’une start-up en croissance avec de nouvelles innovations récentes
• Monter rapidement en compétences et avoir l’occasion de te dépasse
• Faire partie d’une équipe performante avec de fortes valeurs et une culture de la réussite
• Bénéficier de tickets-restaurants Swile (pour les personnes présentes en France)

Le profil recherché :

• Tu es étudiant(e) de niveau Bac+5 en école de commerce ou équivalent universitaire
• Tu disposes au moins d’une première expérience significative au sein d’une entreprise B2B
• Tu as une maîtrise irréprochable du français à l'oral comme à l'écrit
• Tu as un bagage te permettant d’apprendre vite et d’être très adaptable dans tes missions quotidiennes, avec une capacité analytique démontrée
• Tu es organisé(e) endurant(e), ta personnalité, ta motivation seront les facteurs clés de ta réussite sur le poste