WelcomeTrack est une start-up qui aide les e-commerçants à fidéliser leurs clients sur la phase de livraison, du clic à la possession.

Dernier maillon de la chaine de valeur du e-commerce, la livraison est un moment délicat pendant lequel les ecommerçants peuvent perdre des clients ayant subi des problèmes (retard, casse, perte, etc.).

WelcomeTrack permet de transformer ces aléas en occasion de fidélisation. Un client pour lequel un problème de livraison aura été détecté et réglé rapidement et efficacement est un client fidélisé et prescripteur.

Des acteurs majeurs du e-commerce utilisent nos solutions avec des résultats probants : Fnac, Rue du Commerce, Auchan, Decathlon, Motoblouz, 1001 Pharmacies et bien d'autres.